Hogyan vásároljunk

ÁRUK ELÉRHETŐSÉGE

Raktáron – Az áruk elérhetőek a csehországi raktárunkban, és munkanapokon 24 órán belül kiszállítjuk.
Elérhetőség napokban / hetekben – az áruk nem állnak rendelkezésre a fő raktárban, és a beszállító rendeli/gyártja azokat.
Elérhetőség dátuma (konkrét dátum) – az árut jelenleg a beszállító gyártja, a dátumot pedig a csehországi szállítási raktárunkba várható szállítási dátum határozza meg.

A kosárban, a szállítás és fizetés kiválasztásakor láthatja az áru várható kézbesítési dátumát a megadott címre.

Szállítási idők

A szállítási idő a választott szállítótól függően változik. Az árukat egy csehországi központi raktárból szállítjuk.

GLS – a raktáron lévő árukat hetente kétszer szállítjuk. Általában kedden/csütörtökön. A szállítási idő ebben az esetben három munkanapon belül van.
PPL – a raktáron lévő árukat a megrendeléstől számított 24 órán belül kiszállítjuk. A szállítási idő ezután két munkanapon belül van.
DHL raklap – a raktáron lévő árukat a megrendeléstől számított 24 órán belül kiszállítjuk. A szállítási idő ezután két munkanapon belül van.
Postai rendelés – a raktáron lévő árukat a megrendeléstől számított 24 órán belül feladjuk. A szállítási idő ezt követően két munkanapon belül van.

SZÁLLÍTÁS

A szállítót a kosárban választhatja ki. Csehországon belüli szállításhoz csomag- és raklapszállítást is igénybe veszünk:

Csomagszállítás - GLS, PPL, Zásilkovna
Raklapszállítás – DHL, GEIS

Személyes átvételt biztosítunk a termékek átvételére a kiszállítási pontunkon ( Bocanovicében található raktár (Frýdek-Místek járás)) - előzetes egyeztetés és a www.lukahome.hu weboldal cseh verzióján keresztül leadott megrendelés után.

A szállítási árat dinamikusan számítjuk ki a kosárban lévő csomagok száma (súly és méretek) alapján (egy babaágy két vagy több csomagból is állhat). Mindig igyekszünk a legkedvezőbb szállítási módot megtalálni, miközben fenntartjuk az elvárt minőséget.

FIZETÉS

A kosárban több fizetési mód közül választhat.

Fizetés fizetési átjárón keresztül (GoPay, PayPal, GPwebpay)
Halasztott fizetés (Klarna - részletfizetés)
Utánvétes fizetés - bankkártyával vagy készpénzzel az átvételkor

MI TÖRTÉNIK A RENDELÉS ELKÜLDÉSE UTÁN?

Fizetési átjárón keresztül történő fizetés esetén a fizetési átjáró portáljára kerül átirányításra, ahol az utasításoknak megfelelően folytathatja a folyamatot (gyorsított banki átutalás, kártyás fizetés). A fizetési átjárón keresztüli fizetés sikerességéről tájékoztatást kap.
A megrendelés leadását követően azonnal küldünk egy rendelési visszaigazolást az e-mail fiókodba (ha nem kaptál semmit, kérjük, ellenőrizd a "levélszemét", a "tömeges levelek" vagy esetleg a "spam" mappádat is).
Amikor az árut feladtuk (a szállító átvette), e-mailben küldjük a szállítási információkat.
A feladás napján, de legkésőbb az áru átvételének napján elektronikus számlát küldünk Önnek e-mailben.

GARANCIA

Minden termékre a Kereskedelmi Törvénykönyv hatályos rendelkezéseivel összhangban lévő standard jótállás vonatkozik.

Panaszbejelentő űrlap itt